Allgemeine Geschäftsbedingungen
Faire und transparente Bedingungen für Ihren PLEXO Kauf
1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter:
trantulic GmbH
Hauptstraße 45
10115 Berlin, Deutschland
Geschäftsführer: Dr. Michael Schmidt
Amtsgericht Berlin, HRB 123456
USt-IdNr: DE987654321
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der trantulic GmbH und Verbrauchern über die Lieferung von Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer Online-Bestellung über unsere Website bestellt hat.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
2.1 Angebot und Bestellung
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes (invitatio ad offerendum).
Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der gewählten Waren ab.
2.2 Annahmeerklärung
Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir unmittelbar per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar.
Die Annahme Ihres Angebotes erfolgt durch Versendung der Ware oder durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung per E-Mail innerhalb von 48 Stunden.
Bestellvorgang im Überblick:
- Produktauswahl und Warenkorb
- Eingabe Ihrer Daten im Bestellformular
- Bestätigung durch Klick auf "Bestellung abschicken"
- Automatische Bestätigungsmail (Eingangsbestätigung)
- Annahme durch Versand oder Annahmemail
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Preise
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.
Versandkostenfrei bei Bestellungen ab 50€ innerhalb Deutschlands.
3.2 Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
Rechnung
Zahlung nach Erhalt der Ware (nur bei Erstkunden nach Bonitätsprüfung)
Vorkasse
Überweisung vor Versand - 3% Skonto
PayPal
Sichere Zahlung über PayPal
Nachnahme
Zahlung bei Zustellung (zzgl. 5€ Nachnahmegebühr)
3.3 Fälligkeit
Bei Rechnungskauf ist der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt fällig. Bei anderen Zahlungsarten ist die Zahlung sofort fällig.
4. Lieferung und Versand
4.1 Liefergebiet
Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und in die EU-Länder.
4.2 Lieferzeiten
- Deutschland: 1-2 Werktage (bei Zahlung bis 14:00 Uhr)
- EU-Länder: 3-5 Werktage
- Express-Versand: Lieferung am nächsten Werktag (zzgl. 9,95€)
4.3 Diskrete Verpackung
Alle Sendungen erfolgen in neutraler, unauffälliger Verpackung ohne Produkthinweise auf der Außenseite zum Schutz Ihrer Privatsphäre.
Garantie: Absolute Diskretion bei Verpackung und Rechnungsstellung.
4.4 Gefahrübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über.
5. Widerrufsrecht
Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (trantulic GmbH, Hauptstraße 45, 10115 Berlin, E-Mail: [email protected], Tel: +49 30 847592681) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
5.1 Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
5.2 Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 15 Euro geschätzt.
5.3 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
6. Gewährleistung und Garantie
6.1 Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware.
6.2 Zusätzliche Garantie
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Kaufdatum.
- • Vollständige Erstattung des Kaufpreises
- • Auch bei bereits geöffneter Verpackung
- • Rücksendekosten übernehmen wir
- • Unkomplizierte Abwicklung
6.3 Reklamationen
Bitte teilen Sie uns Mängel umgehend mit. Sie erreichen uns unter:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 847592681
Montag bis Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr
7. Haftung und Haftungsausschluss
7.1 Haftungsumfang
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Im Übrigen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflichten), jedoch der Höhe nach begrenzt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden.
7.2 Produkthinweise
Wichtiger Hinweis zu PLEXO:
- • PLEXO ist kein Arzneimittel, sondern ein Nahrungsergänzungsmittel
- • Nicht geeignet für Personen unter 18 Jahren
- • Bei Vorerkrankungen konsultieren Sie Ihren Arzt
- • Nicht kombinieren mit verschreibungspflichtigen Medikamenten ohne ärztliche Rücksprache
- • Empfohlene Tagesdosis nicht überschreiten
8. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts sind Sie nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis herrührt.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
9.1 Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
9.2 Gerichtsstand
Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und dem Kunden Berlin.
10. Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben in unserem Impressum.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir setzen aber auf direkte Kommunikation zur schnellen und fairen Lösung eventueller Probleme.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
11.2 Änderungen
Änderungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Bestimmung.
Bei Änderungen: Wir informieren Sie mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail über Änderungen. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 6 Wochen, gelten die Änderungen als akzeptiert.
Fragen zu unseren AGB?
Unser Kundenservice erklärt Ihnen gerne alle Bedingungen verständlich und transparent.