Datenschutzerklärung
Transparenz und Vertrauen sind die Grundlagen unserer Geschäftsbeziehung
1. Allgemeine Informationen
Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten") im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen sowie innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen auf.
Verantwortliche Stelle:
trantulic GmbH
Hauptstraße 45
10115 Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 847592681
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
2.1 Bestelldaten
Bei einer Bestellung erheben wir folgende Daten:
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Lieferadresse
- Bestelldetails und Präferenzen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
2.2 Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:
- IP-Adresse (anonymisiert nach 24 Stunden)
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
- Referrer URL
- Zugriffsdatum und -zeit
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Vertragsabwicklung
- • Bestellbearbeitung
- • Versand und Lieferung
- • Kundenservice
- • Rechnungsstellung
Rechtliche Verpflichtungen
- • Aufbewahrung für Steuer-/Handelsrecht
- • Nachweis von Transaktionen
- • Gewährleistungsansprüche
- • Betrugsvorbeugung
4. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies für die Grundfunktionalität. Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
Unsere Cookie-Politik:
- ✓ Keine Tracking-Cookies von Drittanbietern
- ✓ Keine Weitergabe an Werbepartner
- ✓ Ausschließlich funktionale Cookies
- ✓ Vollständige Transparenz
Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
5. Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden, streng begrenzten Fällen an Dritte weiter:
Versanddienstleister
Zur Auslieferung Ihrer Bestellung - nur Name, Adresse und Kontaktdaten für die Zustellung.
Rechtliche Verpflichtungen
Nur bei behördlichen Anordnungen oder zur Rechtsverfolgung nach vorheriger Prüfung.
Wichtiger Grundsatz:
Wir verkaufen, vermieten oder übertragen Ihre Daten niemals an Marketingunternehmen, Datenbroker oder andere kommerzielle Dritte. Ihre Privatsphäre ist uns heilig.
6. Speicherdauer
| Datentyp | Speicherdauer | Grund |
|---|---|---|
| Bestelldaten | 10 Jahre | Handels-/Steuerrecht |
| Kundendaten | 3 Jahre nach letzter Bestellung | Kundenservice, Gewährleistung |
| Website-Logs | 30 Tage | Technische Sicherheit |
| E-Mail-Kommunikation | 2 Jahre | Kundenservice, Dokumentation |
7. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Vollständige Information über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Korrektur falscher oder unvollständiger Daten
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
Vollständige Löschung Ihrer Daten (sofern rechtlich möglich)
Datenportabilität (Art. 20 DSGVO)
Export Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
So erreichen Sie uns:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 847592681
Schriftlich: trantulic GmbH, Hauptstraße 45, 10115 Berlin
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und antworten immer kostenfrei.
8. Datensicherheit
Zum Schutz Ihrer Daten ergreifen wir umfassende technische und organisatorische Maßnahmen:
Technische Sicherheit:
- • SSL-Verschlüsselung (256-Bit)
- • Sichere Server in Deutschland
- • Regelmäßige Sicherheitsupdates
- • Firewall und Intrusion Detection
- • Verschlüsselte Datenbanken
Organisatorische Sicherheit:
- • Zugriffsbeschränkungen
- • Mitarbeiterschulungen
- • Vertraulichkeitsverpflichtungen
- • Regelmäßige Sicherheitsaudits
- • Incident Response Plan
9. Datenübertragung ins Ausland
Unsere Garantie:
Alle Ihre Daten werden ausschließlich in Deutschland auf Servern mit höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet. Es erfolgt keine Datenübertragung in Länder außerhalb der EU ohne entsprechende Angemessenheitsbeschlüsse.
Sollten wir in Zukunft Dienstleister aus Drittländern einsetzen, werden wir Sie transparent informieren und ausschließlich mit Unternehmen zusammenarbeiten, die EU-Standardvertragsklauseln unterzeichnet haben.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich angepasst werden, um rechtlichen Änderungen oder Verbesserungen unserer Services Rechnung zu tragen.
Bei wesentlichen Änderungen:
- • Information per E-Mail an alle Kunden
- • Hinweis auf der Website
- • 30 Tage Übergangszeit
- • Widerspruchsrecht mit Kontokündigung
Haben Sie Fragen zum Datenschutz?
Unser Datenschutzteam steht Ihnen jederzeit für Fragen, Anregungen oder Beschwerden zur Verfügung.